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Whatsapps y sms falsos. Realidad o ficción: REALIDAD

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Como geek de las nuevas tecnologías me preocupa cada vez más la seguridad en la red cuando un burócrata decide “ampararla” en otro proyecto de ley, más normas, más control sin que los controlados, nosotros mismos, los usuarios de a pie tengamos una manera efectiva de controlar al controlador. Así ocurre por ejemplo con la moda de los whatsapps y sms falsos, hoy un pasatiempo favorito entre las actividades de los adolescentes digitales.


Como siempre el Estado y su sobrepeso administrativo llegan tarde a la fiesta del espionaje barato e incluso gratis y fácil de los teléfonos de los ciudadanos, pero todo indica que se quieren apuntar a ella con el nuevo proyecto de ley de reforma del código penal que el P-LIB ya denunciaba hace algo más de un año.

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Whatsapp falsos y sms falsosSinceramente el que unos adolescentes con las hormonas trepando y nublando sus cerebros se lo pasen bien haciéndoles bromas de mal gusto a sus colegas no veo que me afecte, ni tampoco afecte a mi familia, ni a la sociedad en su conjunto, ni tampoco a la economía. Sin embargo el que un funcionario del Estado con o sin orden judicial tenga vía libre desde un punto de vista de exoneración de responsabilidades legales para hacerlo, eso sí que me preocupa. Porque con el actual modelo de HiperEstado los actos de sus gestores tienen impacto en mi vida, la de mi familia y del resto de personas que conformamos la sociedad civil. En manos del Estado, apps gratuitas como SpyApp, Whatsapp Toolbox – ahora descontinuada aunque todavía se encuentran versiones antiguas para instalar y usar- o la gran variedad de apps tanto para Android como para Iphone para sms y llamadas falsas: Fake Call & SMS, Sending Fake SMS y similares son la pesadilla de cualquier amante y defensor de las libertades individuales. Cualquier persona que empiece a convertirse en molesta para algún Gobierno, ministro u otro apparatchik del Estado intervencionista que tenemos hoy, tiene literalmente en su mano la posibilidad fácil, gratis y real de construir pruebas falsas contra ella para acallarla. Por lo pronto puede conseguir hundir su reputación logrando que se centre en defenderse y para ello teniendo que emplear sus recursos a ello en vez de seguir enfocada en su actividad previa de “molestar” al statuo quo estatal.

Si el Estado, y cuando digo el Estado me refiero a sus gestores, no tuviera tanto poder de decisión en nuestras vidas, tratando de controlarnos en vez de que nosotros le controlemos a él y le digamos qué cuatro cosas puede hacer en nuestro nombre y nada más, historias como los whatsapps y sms falsos quedarían en los patios de instituto sin mayor incidencia fuera del recreo. Pero en el modelo actual donde nuestras elecciones personales, económicas, culturales y sociales están seguidas, a menudo supervisadas, dirigidas y controladas por una pléyade de burócratas estatales, creédme: lo último que necesitamos es que esos ministros y funcionarios del Estado dejen su analfabetismo tecnológico y se pongan a jugar al espía. Por eso urge cambiar de mentalidad y empezar a pedir menos Estado en todo, menos regulación y por lo tanto menos poder discrecional que haga que quienes lo ostentan hoy gracias al actual modelo de mucho Estado consideren más rentable inventarse sms y whatsappspara para hundir a la competencia o a quienes les desenmascaran como ocurre con los políticos con vocación libertaria, o al menos con aquellos que comparten esa vocación de mínima transparencia democrática y menos corrupción.


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6 Ideas para mejorar tu estrategia de marketing online

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Estrategias de marketing online1. Siempre que hables por primera vez con un cliente no olvides preguntarle cómo supieron de tu existencia

No importa si te ha mandado un correo o un mensaje por Facebook, te ha llamado por teléfono o te ha hecho una mención por Twitter: tómate unos segundos y formula la pregunta y hazla constar en tu documento o en tu CRM.

2. EL CRM es tu mejor amigo.

Las aplicaciones web de gestión de la relación con los clientes son un paso necesario en tu estrategia de marketing tanto online como offline. Te sirve para muchas cosas a la hora de agrupar a tus clientes, tener atenciones hacia ellos y controlar todo el flujo de datos con los que cuentas sobre cada uno de ellos. Hay versiones de CRM gratuitas y de pago de fácil instalación en un subdominio de tu dominio web principal. Destaco VTiger, SurgarCRM o Dolibarr.


Pymes y autónomos | Posicionamiento online para internacionalización3. Usa códigos de promoción.

Nunca fallan y más si cuidas los siguientes aspectos: asigna a cada código de promoción una url, un número de teléfono o un operador específicos para poder medir bien aquellos códigos que mejor te funcionen. La implementación generalizada de los códigos QRs te pueden facilitar mucho el trabajo. Hay aplicaciones de pago y otras gratuitas como QRHacker que te pueden generar estos códigos así como directorios de empresas que te permiten contra pago o a veces de forma gratuita generar códigos promocionales. Los códigos de promoción sean generados por los diferentes entornos donde tu negocio tiene presencia, sean generados vía aplicaciones QR siempre ayudarán sobretodo a las pymes o al pequeño negocio.

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4. Usa urls únicas para tus campañas de marketing

Muchos clientes prefieren acudir directamente a tu página web en vez de llamar por teléfono o desplazarse físicamente a las oficinas de la empresa. Así que las urls únicas son una herramienta imprescindible a la ahora de saber que marketing es efectivo y te funciona. Para quienes las quieren combinar con otras pueden hacer un mix entre seguimiento de llamadas y asignación de url única para cada canal de marketing. Por ejemplo, tu anuncio en Google puede hablar de Conoce nuestros productos entrando en www.minegocio.es/producto mientras que en la cuña de la radio puedes decir Ven a conocer nuestros productos en www.minegocio1.es/producto. Siempre es mejor que cada url apunte a páginas de aterrizaje diferentes. Pueden ser idénticas en cuanto al contenido pero en localizaciones web distintas que te permitirá de forma fácil hacer un seguimiento de las visitas y de las interacciones ocurridas en cada una de las páginas.


5.  Usa Google Analytics

Tu aliado principal para medir tu tráfico en cantidad y sobretodo en calidad. Google Analytics es una herramienta gratuita que te genera un código que debes pegar en tu sitio web y a partir de ahí tendrás una zona de panel de control desde donde podrás acceder a sacar los datos del seguimiento. Es mejor abrirte una cuenta de correo en Gmail para activar tu GAnalytics, aunque no imprescindible. Para los más atrevidos, GoogleAnalytics se puede integrar con las campañas de publicidad online, y por supuesto con monitorizaciones separadas para cada página o acción que desees implementar en tu sitio web.

6.  Mide tu presencia e impacto en social media

Si tu empresa ya cuenta con sitio web y perfiles en las principales redes y entornos sociales y colaborativos como Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube, Slideshare etc. Es el momento de pensar también en sacar provecho de toda la información y datos de tus campañas a través de estos canales. Las alertas en Google pueden ser una vía sencilla de empezar a recibir información sobre tus acciones en Internet, pero sobretodo tienes en función del canal herramientas más sencillas gratuitas como el informe que te puede proporcionar por ejemplo Facebook sobre tu perfil o página de empresa, o Hoosuite y Tweetdeck que te ayudarán con tus datos en Twitter aunque las versiones de pago sean muchos más completas. Tienes también herramientas de pago asequibles que pueden ser tranversales como es el caso de Social Bakers que te mide Facebook, Twitter e Youtube entre otros.

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Las 10 marcas más sociables en Facebook

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Los últimos datos publicados por Social Bakers en los que no podemos ver el top diez de las marcas que más sociables en la red social de Facebook nos ofrecen un panorama cuantitativo de las marcas, pero muy limitado cualitativo.

El top ten incluye:

1. Coca-Cola
2. Disney
3. Converse
4. Starbucks
5. Red Bull
6. Oreo
7. PlayStation
8. iTunes
9. Skittles
10. McDonald’s


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Según datos del propio medidor, Disney cuenta con una tasa media de compromiso con la marca del 0.33 % pero realmente no nos desvela otro de los puntos más importantes en una estrategia global de posicionamiento y presencia de esta marca en las redes (SMO) y en Internet en general (Comunicación y SEO): la tasa de respuesta, desconocida al público general. Es decir si la marca realmente cuenta o no con una sólida tasa de respuesta a sus estrategias en redes sociales y en este caso en Facebook.

En el polo opuesto encontramos a la número 1, la marca Coca-cola que, aunque cuenta con una tasa media de compromiso, engagement, inferior a la de Disney, sin embargo hace gala de lo mejor de la casa Coca-Cola: su implicación con su comunidad de seguidores, es decir su diálogo. Y es por ello por lo que la marca tiene casi un 9 % de porcentaje de respuesta.

Así que marcas, ya sabéis, deberes para este verano: estrategias que impliquen mucho diálogo con vuestros fans, quizás menos posts directos en el muro y más conversar con quienes os comparten y tienen interés en vuestros productos.


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La pyme en las redes sociales

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Las pymes, micropymes y autónomos se enfrentan a la necesidad de darse a conocer y de entablar con su entorno un diálogo franco que resultará imprescindible para acreditarse y, por supuesto, para vender. Con frecuencia, las empresas de este tamaño tienden a pensar que Internet les queda demasiado grande. Sin embargo, es justamente al revés: tal vez hoy la mayor aliada de los emprendedores sea la capacidad de microgestionar el marketing y la comunicación a través de la blogosfera, de las redes sociales convencionales y de los cauces de microblogging como Twitter.


En marketing, los canales de pago habilitados por diversas plataformas permiten altas tasas de conversión con inversiones ajustadas a la medida de cualquier empresa. El famoso programa de publicidad Google AdWords adquiere una nueva vida, alejado ya de su primera faceta como colocador de anuncios en las páginas de resultados, y se integra cada vez mejor con la actividad de la gente en entornos de red social (por ejemplo en YouTube), además de gestionar con eficacia la presencia publicitaria de la pyme en aquellos blogs relacionados con el sector que estén adscritos al programa.


Pero, sobre todo, el programa publicitario estrella es actualmente el de Facebook. Hay que tener en cuenta que la extraordinaria cantidad y calidad que Facebook posee de cada uno de sus usuarios hace posibles unos niveles de segmentación jamás alcanzados antes por ningún canal de publicidad. Esto, para una empresa pequeña que tal vez dispone solamente de un ajustadísimo presupuesto publicitario, resulta esencial. Eso sí, es fundamental conducir las campañas con software profesional que se conectará a la plataforma publicitaria de Facebook y realizará una profunda estratificación de las campañas. Y es igualmente importante fijar bien los numerosos parámetros para que, con un gasto realmente mínimo, se fije con la máxima precisión los objetivos, se alcancen los impactos de conversión deseados, y, sobre todo, se obtenga la información de campaña que habrá que analizar cuidadosamente y será de gran valor para las siguientes campañas.


Tanto el programa publicitario de Google como el de Facebook, al igual que el de Tuenti y otros de menor importancia) están orientados a una buena gestión del marketing de la pyme pero, ¿qué hay de su comunicación? Hasta hace poco, se solía pensar que la comunicación corporativa y las relaciones públicas eran cosa de grandes empresas, un mundo ajeno al del emprendedor. Las redes sociales han puesto las ventajas de una buena comunicación empresarial al alcance de todos los emprendedores, ayudándoles a abrirse nuevo mercado en el ámbito territorial nacional e internacional. Una sólida estrategia de marketing online permite vender de forma inmediata, pero una estrategia correcta de comunicación online acredita y consolida la marca como referente en su entorno empresarial y social. La generación de lo que llamamos “buzz” (ruido, en el mejor sentido posible) sobre los productos y servicios es hoy esencial, como también lo es una gestión profesionalizada de las comunidades virtuales de la empresa y de la monitorización y análisis de la comunicación ajena respecto a la misma. Cuando más del 80 % de internautas acude de forma periódica a las redes sociales antes de adquirir productos o servicios investigando y pidiendo opiniones sobre la empresa o la marca comercializadora, que más patente que nunca la necesidad del mundo empresarial de integrar en su estrategia de negocio los entornos digitales social-colaborativos.

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